Política de reembolso

• Realizamos cambios no devoluciones.
• Son 15 días corridos para realizar el cambio una vez te llega el producto o realizas la compra presencial. Dentro de estos 15 días debes dar aviso al whatsapp +56945297478. Una vez que este aprobado el cambio por post venta , te enviaran los datos para el envio del producto a tienda ,que por protocolo debe ser revisado en 24hrs hábiles. Para proceder al cambio debe estar aprobado , esto quiere decir que la prenda no debe estar usada, con olores, etc.

 

• Los cambios se realizan por el mismo modelo en talla y color o por cualquier producto que este disponible en tienda en stock inmediato, y debe ser de la misma temporada.

 

• Los cambios solo se aplican una vez. ¿ Qué quiere decir? Si compras un producto y luego lo cambias, ya no se pueden volver a cambiar.

• Las ofertas, prendas hechas a medida o con modificaciones (ejemplo cambios de tela, cambios de manga, cambios de medidas, etc) NO TIENEN CAMBIO.

 

• Estas políticas son aceptadas por el cliente una vez realizada la compra presencial u online.

 

• Cambios de productos en retiro:
• Una vez realizada la compra el producto toma un máximo de 7 días habiles para la confección, es decir que pasando esto días el producto esta listo para ser retirado previa coordinación al whatsapp, por lo que desde el octavo día hábil comienzan a correr los 15 días para el cambio.

 

• Si el producto es retirado pasado estos 15 días con opción de cambio (por ejemplo 1 o 2 meses) ya no tiene opción de cambio ni devolución. Es responsabilidad de cada consumidor retirar su producto en los plazos estipulados.